Bộ ba thang đo
Tự đánh giá sức khoẻ tinh thần: ba biểu mẫu, chọn cái nào và đọc ra sao
Bạn làm được PHQ-9 và GAD-7 bằng tiếng Việt trên Inti Care, miễn phí: trang PHQ-9 và trang GAD-7 có bản làm ngay trong trình duyệt, cho điểm ngay mà không cần tài khoản — câu trả lời và điểm số không gửi về máy chủ, không được lưu. Muốn theo dõi theo thời gian, hãy làm trong ứng dụng với một tài khoản miễn phí: mỗi lần đo được lưu lại, và trang Đời sống tinh thần vẽ các lần đo trong 60 ngày gần nhất thành biểu đồ cho từng thang, với nhịp gợi ý 14 ngày một lần. Tự đánh giá sức khoẻ tinh thần dễ hơn người ta tưởng, và cũng dễ đọc sai hơn người ta tưởng: phần lớn bài test trên mạng cho bạn một con số rồi biến mất, không nói nó đo cái gì, bao lâu nên làm lại, và lần sau không còn gì để đối chiếu. Có ba biểu mẫu, mỗi cái nhìn vào một chỗ khác nhau.
Bài của Inti Care — một sản phẩm của Inti Foundation · Cập nhật:
| Đặc điểm | PHQ-9 | GAD-7 | WHO-5 |
|---|---|---|---|
| Hỏi về | Tâm trạng trầm, mất hứng thú | Lo âu, căng thẳng | Mức khoẻ khoắn tinh thần |
| Số câu | 9 | 7 | 5 |
| Điểm mỗi câu | 0–3 | 0–3 | 0–5 |
| Thang điểm | 0–27 | 0–21 | 0–100 (điểm thô 0–25 × 4) |
| Điểm cao nghĩa là | dấu hiệu xuất hiện dày hơn | dấu hiệu xuất hiện dày hơn | thường thấy khoẻ khoắn hơn |
| Các khoảng điểm của công cụ | 0–4: mức tối thiểu · 5–9: mức nhẹ · 10–14: mức vừa · 15–19: mức tương đối nặng · 20–27: mức nặng | 0–4: mức tối thiểu · 5–9: mức nhẹ · 10–14: mức vừa · 15–21: mức nặng | 0–28: dưới mốc 50, ở vùng thấp · 29–50: dưới mốc 50 · 51–100: từ mốc 50 trở lên |
| Công cụ khuyên gặp bác sĩ hoặc người có chuyên môn | Từ 10 điểm trở lên | Từ 10 điểm trở lên | Dưới mốc 50 |
| Gợi ý làm lại sau | 14 ngày | 14 ngày | 14 ngày |
| Nguồn gốc | Kroenke K, Spitzer RL, Williams JB (2001) | Spitzer RL, Kroenke K, Williams JB, Löwe B (2006) | World Health Organization (2024) |
Mọi con số trong bảng đọc từ chính mã chấm điểm của công cụ trên Inti Care. Mỗi khoảng điểm là gợi ý để tự quan sát, không phải chẩn đoán.
Ba thang, ba việc khác nhau
PHQ-9 hỏi về tâm trạng trầm, GAD-7 hỏi về lo âu, WHO-5 hỏi về phần vẫn còn đang ổn.
Nhịp mười bốn ngày
Một lần đo là một chấm. Đo lại đều đặn mới thành một đường để nhìn.
Có người phía sau con số
Nếu bạn trả lời câu về ý nghĩ tự làm hại mình, hệ thống mở ca an toàn và báo cho người đồng hành ngay.
Ba biểu mẫu, ba chỗ nhìn khác nhau
Chúng không thay thế nhau. Làm một cái rồi kết luận về toàn bộ đời sống tinh thần là cách sai phổ biến nhất.
- PHQ-9 — chín câu, mỗi câu chấm từ 0 đến 3, tổng chạy 0–27. Hỏi về tâm trạng trầm, mất hứng thú, giấc ngủ, năng lượng, sự ngon miệng, khả năng tập trung.
- GAD-7 — bảy câu, cũng chấm 0–3, tổng 0–21. Hỏi về bồn chồn, khó dừng lo, khó thư giãn, dễ cáu, cảm giác điều tệ sắp xảy ra.
- WHO-5 — năm câu, chấm 0–5, rồi nhân bốn để ra thang 0–100. Đây là cái duy nhất hỏi toàn câu tích cực.
- Trong app, ba cái này mang tên tiếng Việt: biểu mẫu tự quan sát cảm xúc, tự quan sát căng thẳng và lo lắng, tự quan sát đời sống tinh thần.
WHO-5 đọc ngược với hai cái kia
Ở PHQ-9 và GAD-7, điểm cao nghĩa là đang nặng. Ở WHO-5 thì ngược lại: điểm cao là dấu hiệu tốt. Năm câu của nó không hỏi bạn tệ tới đâu, mà hỏi dạo gần đây bạn có lúc nào thấy vui, thấy bình an, thấy còn năng lượng, thức dậy thấy được nghỉ ngơi, thấy ngày của mình có thứ mình quan tâm hay không. Thang chạy 0 đến 100 và chia ba mức: dưới 29 là cần chú ý thêm, từ 29 đến 50 là tinh thần đang thấp, từ 51 trở lên là đang khoẻ. Khi mọi câu hỏi đều xoay quanh triệu chứng, người trả lời dễ thấy mình chỉ còn là một danh sách vấn đề. WHO-5 kéo câu hỏi quay về phía những gì vẫn còn.
Nên bắt đầu bằng thang nào
Nếu chưa chắc, đây là cách chọn nhanh.
- Thấy trầm, mất hứng thú với thứ mình từng thích, ngủ và ăn đều lệch — bắt đầu bằng PHQ-9.
- Đầu không dừng lo, người căng, dễ cáu, khó ngồi yên — bắt đầu bằng GAD-7.
- Không gọi tên được gì cả, chỉ thấy mọi thứ nhạt đi — WHO-5 hợp hơn, vì nó không bắt bạn phải tự nhận có triệu chứng nào.
- Làm cả ba cũng được. Tổng cộng hai mươi mốt câu, chọn đáp án có sẵn, không phải viết gì.
Sau khi bấm hoàn tất thì chuyện gì xảy ra
Đây là chỗ khác rõ nhất so với một bài quiz trên mạng.
- Điểm và mức độ hiện ngay trên màn hình, kèm nhãn tiếng Việt chứ không phải một chữ chuyên môn.
- Kết quả lưu vào hồ sơ. Trang Đời sống tinh thần vẽ 60 ngày gần nhất thành một đường, và tính phần trăm chênh giữa lần đo đầu với lần mới nhất.
- Mỗi biểu mẫu đặt nhịp mười bốn ngày; đo dày hơn thì con số chỉ nói về hôm đó, không nói xu hướng.
- Nếu ở PHQ-9 bạn trả lời khác 0 ở câu về ý nghĩ tự làm tổn thương mình, màn hình hiện ngay các số hỗ trợ khẩn cấp, hệ thống mở một ca an toàn và báo cho người đồng hành của bạn cùng đội quản trị. Trả lời trên biểu mẫu không được phép là con đường im lặng hơn so với nói trong phòng chat.
- Cần một tài khoản để lưu. Không có chỗ lưu thì lần đo thứ hai không so được với lần đầu.
Con số này đi tới đâu
Kết quả nằm trong hồ sơ của bạn. Mặc định không ai xem được điểm thô — app không có màn hình nào cho người đồng hành xem con số đó. Ba đường dưới đây là tất cả chỗ nó có thể đi tiếp.
- Người đồng hành mời bạn làm một biểu mẫu ngay trong phòng chat, thường là sau buổi gặp. Đó là lời mời, không phải họ điền hộ — biểu mẫu bạn không tự trả lời thì không phải một lần đo.
- Bản chuẩn bị trước buổi gặp do chính bạn bấm tạo, có dùng lần đo gần nhất làm tư liệu. Nó chỉ mở ra với người đồng hành khi bạn tự bật đồng ý tóm tắt AI ở phần riêng tư — mặc định tắt — và là vài câu tóm tắt, không phải bảng điểm.
- Báo cáo minh bạch của Inti Care chỉ dùng số gộp, và chỉ công bố khi cỡ mẫu đủ lớn để không lần ra được ai.
Ba biểu mẫu này không làm gì
Nói thẳng, vì đây là chỗ dễ hiểu nhầm nhất. Chúng chỉ hỗ trợ bạn tự quan sát và giúp đội đồng hành nắm nhu cầu chung. Chúng không phải công cụ sàng lọc, không phải chẩn đoán, không phải điều trị, và không thay được đánh giá của người có chuyên môn y tế. Điểm cao có thể đến từ một tuần mất ngủ, một mất mát vừa xảy ra, một vấn đề tuyến giáp, hay tác dụng của thuốc đang dùng — bảng câu hỏi không phân biệt được. Người đồng hành ở Inti Care là học viên và người đã tốt nghiệp chương trình SoulCoach, không phải bác sĩ, không kê đơn. Các hoạt động ở đây không phải khám bệnh, chữa bệnh và không thay thế được việc đó. Nếu bạn đang theo phác đồ của bác sĩ, hãy giữ nguyên và hỏi bác sĩ trước mọi thay đổi.
Khi nào cần tìm trợ giúp chuyên môn
Ba biểu mẫu giúp bạn tự quan sát; chúng không xác định được bạn có vấn đề sức khoẻ nào. Hãy gặp bác sĩ hoặc người có chuyên môn về sức khoẻ tâm thần khi:
- PHQ-9 từ 10 điểm, GAD-7 từ 10 điểm trở lên, hay WHO-5 dưới 50 — nhất là khi lặp lại qua vài lần đo;
- điểm PHQ-9, GAD-7 tăng dần, hoặc điểm WHO-5 giảm dần qua các lần đo;
- các dấu hiệu kéo dài nhiều tuần và ảnh hưởng tới giấc ngủ, việc ăn uống, công việc hay các mối quan hệ;
- ở câu thứ 9 của PHQ-9 bạn chọn khác Hầu như không — đừng chờ tổng điểm.
Trợ giúp chuyên môn là bác sĩ, hoặc người có chuyên môn về sức khoẻ tâm thần tại cơ sở y tế. Inti Care và Người Đồng Hành AI đi cùng bạn phần tinh thần, không thay được họ.
Nếu bạn đang gặp nguy hiểm hoặc có ý nghĩ làm hại bản thân, đừng chờ: gọi ngay 096 306 1414 (Ngày Mai — lắng nghe tâm lý, 13:00–20:30 (Thứ 4–Chủ Nhật)), 1900 1267 ("Cấp cứu trầm cảm" — BV Tâm thần TP.HCM) hoặc 115 (Cấp cứu y tế 24/7).
Mở trang Trợ giúp khẩn cấp và kế hoạch an toànLàm thử một biểu mẫu
Cả ba thang nằm trong phần miễn phí, không cần thẻ. Sau khi được ghép, bạn còn 24 giờ nhắn tự do và một buổi 1-1 miễn phí trong 7 ngày đầu.
Bắt đầuChọn đúng dịch vụ cho nhu cầu này
Các trang dưới đây là nơi sở hữu thông tin dịch vụ và phạm vi đồng hành. Hãy đọc ranh giới an toàn trước khi chọn; Inti Care không khám, chẩn đoán hoặc điều trị.
Câu hỏi thường gặp
Trang này khác trang PHQ-9 và trang GAD-7 ở chỗ nào?
Hai trang kia đi sâu vào từng thang một: PHQ-9 đọc thế nào, GAD-7 đọc thế nào, giới hạn của riêng nó ra sao. Trang này đứng phía trên cả ba, để bạn chọn được nên đo cái gì trước, hiểu vì sao WHO-5 đọc ngược lại, và biết chuyện gì xảy ra sau khi bấm hoàn tất. Nếu bạn đã biết mình muốn đo cái nào, vào thẳng trang của thang đó nhanh hơn.
Bao lâu nên tự đánh giá lại một lần?
Hai tuần. Mỗi biểu mẫu trong app đặt nhịp mười bốn ngày, và câu hỏi thì hỏi về quãng gần đây chứ không phải về hôm nay — làm dày hơn thì hai lần đo chồng lên gần như cùng một quãng thời gian, và bạn chỉ đang đo tâm trạng của hôm đó.
Điểm không giống cảm giác của tôi thì tin cái nào?
Tin cả hai, và giữ lại cả hai. Điểm thấp mà bạn vẫn thấy nặng là một thông tin thật, không phải lỗi của bạn cũng không phải lỗi của bảng câu hỏi. Mang cả con số lẫn câu "nó không giống điều tôi đang thấy" tới buổi gặp — câu sau thường mở ra nhiều hơn con số.
Người đồng hành có nhìn thấy điểm của tôi không?
Mặc định là không. App không có màn hình nào cho người đồng hành xem điểm thô của bạn. Đường duy nhất con số chạm tới họ là bản chuẩn bị trước buổi gặp — do chính bạn bấm tạo, và chỉ mở ra với họ khi bạn tự bật đồng ý tóm tắt AI trong phần riêng tư, vốn tắt sẵn. Ngoại lệ là đường an toàn: nếu bạn trả lời khác 0 ở câu về ý nghĩ tự làm hại mình, họ được báo ngay, và đó là chỗ chúng tôi chọn an toàn thay vì im lặng.
Chưa có tài khoản thì làm được không?
Được. Trang riêng của PHQ-9, GAD-7 và WHO-5 đều có bản làm ngay trong trình duyệt: có điểm ngay, không lưu và không gửi câu trả lời đi đâu. Tài khoản chỉ cần khi bạn muốn lưu các lần đo thành biểu đồ để so theo thời gian.
Đọc tiếp
Lưu ý miễn trừ trách nhiệm
Các biểu mẫu trên chỉ nhằm hỗ trợ người tham gia tự quan sát và giúp đội ngũ đồng hành nắm bắt nhu cầu chung. Đây không phải công cụ sàng lọc, chẩn đoán, điều trị hoặc thay thế đánh giá chuyên môn.
Lưu ý miễn trừ trách nhiệm
Các hoạt động trên Inti Care/Inti Healing chỉ nhằm mục đích giáo dục, tư vấn, khai vấn, hỗ trợ tinh thần và đồng hành trong chăm sóc sức khỏe tổng thể; không phải hoạt động khám bệnh, chữa bệnh; không thay thế hoạt động khám bệnh, chữa bệnh theo quy định của pháp luật.
Người tham gia được khuyến khích thăm khám tại các cơ sở y tế phù hợp và tuân thủ hướng dẫn của bác sĩ hoặc nhân viên y tế có chuyên môn. Mọi quyết định điều chỉnh hoặc ngừng điều trị cần được thực hiện sau khi tham khảo ý kiến của bác sĩ hoặc nhân sự y tế có thẩm quyền.